Land

Kjøp 1 Få 1 gratis

-

Nå bor

Handlekurv

Handlekurven din er tom

FAQ

Er returfrakt gratis?

Nei, returer er ikke gratis

Hva er returbetingelsene?

Våre retningslinjer for retur garanterer at du kan returnere bestillingen innen 30 dager etter mottakelse, uansett årsak.

Gjenstander må returneres i en ubrukt og uvasket tilstand og egnet for videresalg med etikettene fremdeles festet på plagget.

Thrivin Gymwear godtar også retur av varer som er kjøpt under et salg. Varer som er kjøpt under et salg kan byttes mot et annet produkt, kupong eller kjøpesum.

Fraktkostnader for bestillinger utenfor Nederland og Belgia refunderes også.

Hvor lang tid tar det å bytte et produkt?

Hvis du indikerer at du vil bytte et produkt når du registrerer returen, starter vi denne prosessen umiddelbart.Dette sikrer at returen din blir behandlet i løpet av noen dager.

Hva kan jeg gjøre hvis utvekslingsproduktet mitt ikke lenger er tilgjengelig?

Kontakt kundeserviceteamet for valgmuligheter. Vi vil holde deg informert om når produktet vil være tilgjengelig igjen. Hvis du allerede har kommet tilbake til oss og produktet er utsolgt, vil vi kontakte deg for å finne en løsning sammen.

Hvor kan jeg finne bestillingsnummeret mitt for å registrere retur?

Du kan finne bestillingsnummeret ditt i bekreftelses e-posten du mottok etter å ha lagt inn bestillingen. Dette er en femsifret kode. Hvis du ikke mottok denne e-posten, hjelper vår kundeservice deg gjerne.

Hva skal jeg gjøre hvis et produkt er mangelfullt eller skadet?

Noen ganger kan et produkt bli skadet under frakt eller produksjon. Vi er glade for å løse dette for deg. Send en melding til info@thrivin-gymwear.com med et bilde av problemet. Vår kundeservice vil samarbeide med deg så raskt som mulig for å finne en løsning.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg vil returnere bestillingen min etter at returperioden er utløpt?

Husk å levere avkastningen innen 30-dagersperioden før returperioden utløper. Hvis dette ikke er mulig, tilbyr vi deg muligheten til å bytte produktet for en erstatning eller en kupong. Be vår kundeservice om alternativer.

Hvor lang tid tar en refusjon?

Vi gjør vårt beste for å behandle retur så raskt som mulig. Etter å ha mottatt retur på lageret vårt, behandler vi det innen 10 virkedager. Du kan se når pakken har kommet til lageret vårt sporingsnummeret du mottar med returforsendelsen. Fra det øyeblikket starter de 10 virkedagene. Når refusjonen er foretatt, vil du motta et varsel. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 3 dager før refusjonen vises på bankkontoen din.

Kontakt

Vår kundeservice er tilgjengelig fra mandag til fredag ​​09:00 til 17:00.